本サービスに関する重要事項

本サービスに関する重要事項

 1. 電気通信事業者の名称

ニフティ株式会社


 2. 取次事業者

なし


 3. 本サービスに関するお問い合わせ先

@niftyカスタマーサービスデスク

0120-32-2210(年中無休 10:00~19:00)

※フリーダイヤルをご利用いただけない場合(携帯・PHS・海外など)

03-5860-7600(通話料はお客様ご負担)


ホームページからのお問い合わせ


 4. 本サービスの内容

名称:スマートサーブ

種類:VPN接続サービス

品質:

通信速度はお客様がご利用される対応機器やご利用される場所、通信環境やネットワークの混雑状況に応じて変化します。

・VPN接続ができない、接続中のVPNが切断される恐れがあります。

・音楽ファイル/動画ファイルの再生がしづらいまたは、再生できない恐れがあります。

・定期的なデータ収集をしている場合にデータの欠損が生じる恐れがあります。


 5. 料金(税抜)

月額料金: 300円

     
  • ※以下の場合は別途サービスアダプター交換費用(5,000円(税抜))が発生します。
  • ・スマートサーブをご利用のお客様がサービス解除した後、スマートサーブへ再申し込みいただく際に、サービスアダプターの新規払い出しを選択された場合
  • ・サービスアダプターが保証期限外に故障し、サービスアダプターを交換する場合
  • ・サービスアダプターが保証期間内に、自然故障以外の理由で故障し、サービスアダプターを交換する場合
  • ※過去に常時安全セキュリティ24プラス、常時安全セキュリティ24プラス ノジマプラン、スマートサーブ、おへやプラスをお申し込みいただいていた場合は、初月無料対象外となります。


 6. 上記5以外にかかる料金(税抜)

スマートサーブID追加料金: 月額100円/1ID(※2)

     
  • ※2:スマートサーブIDは、1IDまで無料でご利用いただけます。2ID以降は、1ID追加につき100円の追加料金が発生します。


 7. 上記、5.6. に対して適用となるキャンペーン

以下のURLをご確認ください。
http://smartserve.nifty.com/campaign.htm

 8. サービス解除/変更の方法

本サービスの解除は、以下のとおり受け付けます。

電話:3.記載の@niftyカスタマーサービスデスク

Web:スマートサーブ解除ページ(スマートサーブをご利用されている @niftyID とパスワードをご用意ください)

スマートサーブ解約ページ


 9. サービス解除時の条件

本サービスの利用料は月単位でのご請求となりますので、利用月の途中でご利用を停止されても残期間分の返金などは行いません。


 10. 利用機器(環境)について

本サービスの利用には、ニフティから提供するサービスアダプターをご利用いただきます。

自宅のインターネット回線、リモート接続サービスに必要なモバイル通信機器は、お客様ご自身でご用意いただきます。

モバイル通信機器によって対応するOSやインターフェイスなど、必要な利用環境が異なります。詳細につきましては、ご利用のモバイル通信機器の製造元、販売元にご確認ください。


 11. クーリングオフについて

本サービスはクーリングオフ対象外です。


※本ページに記載の料金はすべて税抜表示価格です。詳しくは、弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

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