本サービスに関する重要事項

現在位置:
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1. 電気通信事業者の名称

ニフティ株式会社

2. 取次事業者

なし

3. 本サービスに関するお問い合わせ先

@niftyカスタマーサービスデスク
0120-32-2210(年中無休 10:00~19:00)
※フリーダイヤルをご利用いただけない場合(携帯・PHS・海外など)
03-5860-7600(通話料はお客様ご負担)
ホームページからのお問い合わせ
http://support.nifty.com/support/madoguchi/mail/

4. 本サービスの内容

名称:
おへやプラス
種類:
室内環境モニター・エアコン操作サービス
品質:
本サービスは、お客様がご利用される対応機器やご利用される場所、通信環境やネットワークの混雑状況に応じて変化します。
・定期的なデータ収集をしている場合にデータの欠損が生じる恐れがあります。
・アプリからのエアコンの操作ができなくなる場合があります。
・エアコン操作以外のアプリの機能が利用できなくなる場合がございます。

5. 月額料金(税抜)

【2017年4月27日 10:00以降にお申し込みいただいた場合】
・月額料金合計: 600円(税抜)(※1) (※2)
・iRemocon Wi-Fi機器代金:14,800円(税抜) (※3)
  • ※1:月額料金はおへやプラスの月額料金300円(税抜)、スマートサーブの月額料金300円(税抜)の合計金額になります。
  • ※2:おへやプラスの月額料金300円(税抜)は機器到着月+3カ月は無料、スマートサーブの月額料金300円(税抜)は機器到着月は無料になります。ただし、すでにスマートサーブまたは、常時安全セキュリティ24プラスを利用している場合、スマートサーブの月額料金300円(税抜)は無料になりません。
  • ※3:お手持ちのiRemocon Wi-Fiを利用する場合は、 iRemocon Wi-Fi機器代金の14,800円(税抜)は請求されません。
【2016年4月7日~2017年4月27日 9:59までにお申し込みいただいた場合】
・月額料金合計: 600円(税抜)(※1) (※2)
・初期費用合計:19,800円(税抜) (※3)
  • ※1:月額料金はおへやプラスの月額料金300円(税抜)、スマートサーブの月額料金300円(税抜)の合計金額になります。
  • ※2:おへやプラスの月額料金300円(税抜)は機器到着月+3カ月は無料、スマートサーブの月額料金300円(税抜)は機器到着月は無料になります。ただし、すでにスマートサーブまたは、常時安全セキュリティ24プラスを利用している場合、スマートサーブの月額料金300円(税抜)は無料になりません。
  • ※3:お手持ちのサービスアダプターを利用する場合は、サービスアダプター機器代金+サービスアダプターセットアップ料金の5,000円(税抜)は請求されません。また、お手持ちのiRemocon Wi-Fiを利用する場合は、 iRemocon Wi-Fi機器代金の14,800円(税抜)は請求されません。
【2016年4月6日以前にお申し込みいただいた場合】
・月額料金合計: 980円(税抜)(※1)
・初期費用:5,000円(税抜)
  • ※1:月額料金はおへやプラスの月額料金680円(税抜)、スマートサーブの月額料金300円(税抜)の合計金額になります。
【ベネフィット会員としてお申し込みされたお客様】
・月額料金合計: 600円(税抜)(※1)(※2)
・iRemocon Wi-Fi機器代金: 14,800円(税抜)(※3)
  • ※1:月額料金はおへやプラスの月額料金300円(税抜)、スマートサーブの月額料金300円(税抜)の合計金額になります。
  • ※2:おへやプラスの月額料金300円(税抜)は機器到着月+4カ月は無料、スマートサーブの月額料金300円(税抜)は機器到着月は無料になります。ただし、すでにスマートサーブまたは、常時安全セキュリティ24プラスを利用している場合、スマートサーブの月額料金300円(税抜)は無料になりません。
  • ※3:お手持ちのiRemocon Wi-Fiを利用する場合は、 iRemocon Wi-Fi機器代金の14,800円(税抜)は請求されません。
【ARUHI暮らしのサービスご利用の方としてお申し込みされたお客様】
・月額料金合計: 600円(税抜)(※1)(※2)
・iRemocon Wi-Fi機器代金: 14,800円(税抜)(※3)
  • ※1:月額料金はおへやプラスの月額料金300円(税抜)、スマートサーブの月額料金300円(税抜)の合計金額になります。
  • ※2:おへやプラスの月額料金300円(税抜)は機器到着月+4カ月は無料、スマートサーブの月額料金300円(税抜)は機器到着月は無料になります。ただし、すでにスマートサーブまたは、常時安全セキュリティ24プラスを利用している場合、スマートサーブの月額料金300円(税抜)は無料になりません。
  • ※3:お手持ちのiRemocon Wi-Fiを利用する場合は、 iRemocon Wi-Fi機器代金の14,800円(税抜)は請求されません。
【WELBOX会員としてお申し込みされたお客様】
・月額料金合計: 600円(税抜)(※1)(※2)
・iRemocon Wi-Fi機器代金: 14,800円(税抜)(※3)
  • ※1:月額料金はおへやプラスの月額料金300円(税抜)、スマートサーブの月額料金300円(税抜)の合計金額になります。
  • ※2:おへやプラスの月額料金300円(税抜)は機器到着月+3カ月は無料、スマートサーブの月額料金300円(税抜)は機器到着月は無料になります。ただし、すでにスマートサーブまたは、常時安全セキュリティ24プラスを利用している場合、スマートサーブの月額料金300円(税抜)は無料になりません。
  • ※3:お手持ちのiRemocon Wi-Fiを利用する場合は、 iRemocon Wi-Fi機器代金の14,800円(税抜)は請求されません。

6. 上記、5.以外にかかる料金(税抜)

  • 2016年4月6日以前にお申し込みいただいたお客様の場合、最低利用期間(2年間)より前にサービスを解除すると契約解除料がかかります。(※)
  • ※2016年4月7日以降にお申し込みいただいたお客様、おへやプラスモニターのお客様は2年以内でサービス解除しても契約解除料はかかりません。
  • 以下の場合、サービスアダプター交換費用5,000円(税抜)が発生します。
  • ・サービスアダプターが保証期限外に故障し、サービスアダプターを交換する場合
  • ・サービスアダプターが保証期間内に、自然故障以外の理由で故障し、サービスアダプターを交換する場合

7. 上記、5.6. に対して適用となるキャンペーン

現在、実施されているキャンペーンはありません。

8. サービス解除の方法

スマートサーブを引き続きご利用になる方は、下記2の「スマートサーブ解除」は不要です。

1. おへやプラスの解除
おへやプラス解除ページより 、解除が行えます。(おへやプラスをご利用されている @nifty ID とパスワードをご用意ください)
おへやプラス解約ページ
2. スマートサーブの解除
スマートサーブも解除される場合は、こちらのスマートサーブ解除ページより 、解除が行えます。
スマートサーブ解約ページ

※スマートサーブを解除しない場合、スマートサーブ月額料金300円(税抜)が引き続き発生します。

9. サービス解除時の条件

  • 2016年4月6日以前にお申し込みいただいたお客様の場合、最低利用期間(2年間)より前にサービスを解除すると契約解除料がかかります。(※)
  • 本サービスの利用料は月単位でのご請求となりますので、利用月の途中でご利用を停止されても残期間分の返金などは行いません。
  • ※2016年4月7日以降にお申し込みいただいたお客様、おへやプラスモニターのお客様は2年以内でサービス解除しても契約解除料はかかりません。

10. 利用機器(環境)について

  • ・本サービスの利用には、ニフティから提供するサービスアダプターとiRemocon Wi-Fiをご利用いただきます。
  • ・2016年4月6日以前にお申し込みいただいたお客様の場合、iRemocon Wi-Fiは、ニフティからレンタルでのご提供となります。
    契約解除された場合は、解除した月の翌月20日までに iRemocon Wi-Fiを指定の場所へ返却していただく必要があります。
    返却期限内に iRemocon Wi-Fiの返却が確認できない場合、未返却違約金20,000円(非課税)が発生いたします。(※)
  • ・サービスアダプターについては、ご返却いただく必要はありません。
  • ・自宅のインターネット回線、アプリを利用するのに必要なスマートフォンは、お客様ご自身でご用意いただきます。
  • ・アプリはiOS 7以上/iPhone 5以降の機種またはAndroid 4.1.1以上のスマートフォンに対応しています。
    (すべての端末での動作を保証するものではありません)
  • ※2016年4月7日以降にお申し込みいただいたお客様、おへやプラスモニターのお客様はiRemocon Wi-Fiの返却は必要ありません。

11. クーリングオフについて

本サービスはクーリングオフ対象外です。

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