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お知らせinformation

お知らせ 2015年01月05日

サービスアダプター(NV800D)のファームウェアアップデートについて

2015年1月19日(月)~1月23日(金)の期間で、通信の安定性向上のために、
サービスアダプター(NV800D)のファームウェアアップデートを行います。

ファームウェアのアップデートはインターネット経由で自動的に行われます。
そのため、サービスアダプター(NV800D)の電源を入れ、
ブロードバンド回線に接続した状態にするようお願いいたします。


詳しくは、下記をご覧ください。


■日時

2014年1月19日(月)~1月23日(金)

■内容

お客様がお持ちのサービスアダプター(NV800D)のファームウェアアップデートを行います。
アップデートはインターネット経由で自動的に行われます。


1月19日(月)以降、順次お客様のサービスアダプターのアップデートが行われていき、
1月23日(金)にすべてのお客様のサービスアダプターがアップデートされた状態になります。


■お客様への影響

ファームウェアのアップデート実行時に、
お客様が利用中のモバイル接続が最大5分間、切断されます。


■お客様へお願いする操作

・事前にサービスアダプター(NV800D)の電源を入れ、
 ブロードバンド回線に接続した状態にするようお願いいたします。

・アップデートの実行で、お客様が利用中のモバイル接続が切断された場合、
 5分以上時間を空けた後、モバイル接続機能を再度お試しください。

・ファームウェアのアップデート以降、
 モバイル接続機能や接続機器管理機能が使えなくなった場合は
 サービスアダプター(NV800D)の電源を抜き差しし、
 各機能がご利用いただけるかご確認ください。


■サービスアダプターが使えなくなった場合

・サービスアダプターの電源を抜き差ししても、サービスがご利用できない場合は、
 @niftyカスタマーサービスデスク(音声ガイダンスで8番)へお問い合わせください。

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